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Audi : Une station d’entretien digitale


Un garage automobile sans personnel. La marque aux anneaux a imaginé ce concept.

C’est à l’aéroport de Charles de Gaulle (situé à 23 km de Paris) qu’une d’entretien digitale d’Audi a été mise en place. Plus besoin d’aller en atelier pour faire l’entretien de son véhicule. Les clients de la marque aux anneaux n’ont qu’à laisser leurs véhicules sue le parking de Roissy et Audi s’occupe du reste. L’auto est déplacée à la concession pour l’entretien et la réparation, ensuite elle est ramenée au parking.

Le client a plusieurs avantages. Il peut déposer sa voiture 24h/24 de plus le service est gratuit. Toutefois la place de parking ne fait pas partie de l’offre, il faut la payer. Aussi, la procédure est assez simple. Le client reçoit un code après la prise de rendez-vous pour accéder au parking, puis il laisse ses clefs dans la borne Audi Service Station. La borne digitale l’informe par mail sur le déroulement et l’évolution de l’entretien.

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